Restitutiebeleid
Mocht u om welke reden dan ook uw aankoop willen annuleren of een bestelling willen retourneren, dan staan wij bij Forth voor u klaar. U heeft tot 7 kalenderdagen na levering de tijd om een terugbetaling aan te vragen. Deze wordt verwerkt met dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.
Om het retourproces te starten, volgt u deze eenvoudige stappen:
Neem contact met ons op via suporte@forthpremium.com om een retourmachtiging aan te vragen.
Verpak het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het in goede staat is voor de retourzending. Voeg het ingevulde retourformulier bij.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, heeft u twee opties voor terugbetaling:
Creditcard: Het bedrag wordt rechtstreeks op uw factuur teruggestort. Uw kaartuitgever wordt direct op de hoogte gebracht. Het proces kan 1 tot 2 facturen in beslag nemen, afhankelijk van de vervaldatum en de datum van het verzoek tot terugboeking.
Het is belangrijk om te weten dat de verantwoordelijkheid voor de terugboeking bij de kaartmaatschappij en de uitgevende bank ligt.
Heeft u vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar via onze servicekanalen.
